Atelier Mise en place et paramétrisation de RequestTracker

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En pratique

  • Date: mardi (à définir)
  • Heure: 9:00

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  • Inscription: Inscription obligatoire (auprès de schaefer@alphanet.ch)
  • Date limite d'inscription: à définir
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  • Prix par personne: CHF
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  • Modèle économique:
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Contenu

RequestTracker (RT) est au départ un outil de suivi de bugs (ticketing system), qui peut être étendu à pas mal de cas.

Le but de cet atelier, organisé vraisemblablement un samedi matin de 9h à 12h, suivi d'un repas facultatif à la Terrassiette à Cernier (Evologia) et d'une visite facultative du Mycorama, est de montrer les principes de RT.

Contenu de l'atelier
  • installation de RT 3.6 sur système standard (packages Debian)
    • paramétrisation de base
  • principes de la configuration et de la sécurité
  • création et édition de tickets simples
  • création d'une application intégrée à RT
    • champs spécifiques (custom fields)
    • "scrips" d'actions
  • interfaçage aux e-mails
  • installation du système de gestion de documentation RTFM
  • systèmes alternatifs existants

Documents

Administratif

-- MarcSCHAEFER - 03 May 2009

GestionDesActivitesForm edit

ReadyToPublish Non
ShortTitle Mise en place et paramétrisation de RequestTracker
EventDescription RequestTracker (RT) est au départ un outil de suivi de bugs (ticketing system), qui peut être étendu à pas mal de cas.

Le but de cet atelier, organisé vraisemblablement un samedi matin de 9h à 12h, suivi d'un repas facultatif à la Terrassiette à Cernier (Evologia) et d'une visite facultative du Mycorama, est de montrer les principes de RT.

Contenu de l'atelier
* installation de RT 3.6 sur système standard (packages Debian)
* paramétrisation de base
* principes de la configuration et de la sécurité
* création et édition de tickets simples
* création d'une application intégrée à RT
* champs spécifiques (custom fields)
* "scrips" d'actions
* interfaçage aux e-mails
* installation du système de gestion de documentation RTFM
* systèmes alternatifs existants
EventType Atelier
GestionDesLieux LieuChezEric
EventDate à définir
EventTime 9:00
EventSpeaker MarcSCHAEFER
EventManager MarcSCHAEFER
LastRegistration à définir
RegistrationCompulsory Inscription obligatoire
MembersOnly
Notes
Topic revision: r1 - 03 May 2009, MarcSCHAEFER

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